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市長熱線連續6年榮獲人民網表彰

2020-11-20 10:18 點擊數: 來源:淮南日報
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記者從市數據資源管理局獲悉,2020網上群眾工作峰會日前在四川遂寧舉行,會上發布了2020年度人民網網民留言辦理工作先進單位名單。我市市長熱線以創新的舉措、優質的服務成功獲評“2020年度人民網網民留言辦理工作機制創新單位”,連續6年榮獲人民網表彰。

近年來,市數據局以市長熱線為抓手,積極運用信息化技術提升辦件時效和質量,及時回應廣大群眾訴求,在密切聯系群眾、化解社會矛盾糾紛、維護發展穩定大局等方面發揮了重要作用。特別是在今年的新冠肺炎疫情防控中,市長熱線被作為全市疫情防控相關訴求統一受理平臺。市數據局聞令而動,逆行而上,充分發揮熱線作用,加強數據分析和信息推送,為全市科學防控提供第一手數據支撐;及時暢通群眾訴求渠道,舒緩群眾焦躁情緒,化解各類社會矛盾,為全市疫情防控和復工復產作出積極貢獻。

今年以來,市長熱線共受理企業及群眾各類訴求28萬余件,辦理人民網、安徽政務服務網等各類網民留言1.6萬件,辦結率99.72%,群眾滿意率97.4%,解決了一大批群眾反映的熱點、難點問題,得到了市民的認可和好評。 

記者 李東華

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